Интернет автомагазин АВТОЗАБОТА
Каталог

Вопросы по подбору товаров и заказу


покупка

Как получить консультацию по товару?


Предоставить информацию по товару или помочь подобрать подходящий вам вариант мы можем по телефонам и электронной почте.


Как понять, есть ли выбранный товар в наличии?


Информация о текущем наличии определенного товара находится на странице товара.


Как сделать заказ?


Заказ может быть оформлен по телефону либо самостоятельно на странице оформления заказа. После получения заказа наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа и предоставления информации о его доставке.


Вопросы по оплате и доставке


КА_доставка.jpg

Как оплатить заказ?


Оплатить заказ можно наличными курьеру, банковской картой, наложенным платежом, путём пополнения нашего счёта, перечислением денежных средств на наш текущий счёт. Подробнее об оплате.


Можно ли купить товар в кредит?


Нет, мы не работаем с оплатой в кредит.


Куда мы доставляем заказы?


Мы отправляем заказы по всей территории Украины с помощью служб доставки, которые представлены в вашем регионе. Подробнее о доставке.


Есть ли возможность забрать заказ самостоятельно?


Да, вы всегда можете забрать свой заказ самостоятельно из нашего магазина.


В какие сроки мы доставляем заказы?


Во все города и населенные пункты Украины заказы мы отправляем в день их получения. Более детально о сроках доставки заказов. 


Вопросы о безопасности и гарантиях


КА_безопасность.jpg

Есть ли у нас официальные документы на товары?


Да, все товары, которые мы предлагаем к продаже, мы получаем только от официальных поставщиков. По вашему запросу мы можем предоставить документы, предусмотренные законодательством Украины, а именно: сертификаты (для подлежащего сертификации товара) и санитарно-гигиенические заключения (в предусмотренных законодательством случаях).


Какая гарантия, что мы доставим вам товар, оплаченный предварительно?


Мы являемся зарегистрированным субъектом хозяйствования с 2009 года и предоставляем официальные платежные реквизиты нашего магазина в открытом доступе на сайте в разделе Оплата и доставка. Документ, подтверждающий произведенную вами оплату одновременно является обязательством для нас предоставить вам оплаченный товар.


Какой документ мы предоставляем в подтверждение покупки?


При получении заказа в нашем магазине мы предоставляем кассовый чек. К заказам, отправленным курьером или службой доставки, прилагается расходная накладная, заверенная печатью.


В какой срок можно вернуть или обменять товар? Предоставляется ли гарантия?


Возврат или обмен товара мы производим, согласно законодательства Украины, в течение 14 дней с даты покупки (получения) товара. Товары, на которые предоставляется гарантия, имеют специально установленные сроки для их возврата и обмена. Подробнее о процедуре обмена и возврата, а также о гарантии на товары.



Если вы не увидели ответа на свой вопрос, пожалуйста, задайте его нам через форму обратной связи.

Ваше имя*
Ваш Email*
Сообщение*
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*
Автотовары от Автозаботы Мы в Google+


Заявка на подбор запчастей
Название запчасти:
Марка авто:
Модель:
Год выпуска:
Объём двигателя:
VIN-код:
Ваше имя:
Ваш телефон: