Задати питання Згорнути форму
Ви можете задати будь-яке питання на тему нашої продукції або роботи інтеренет магазину.
Ми постараємося відповісти на нього якомога швидше і докладніше.
Ми постараємося відповісти на нього якомога швидше і докладніше.
Задати питання
Вопросы по подбору товаров и заказу
Предоставить информацию по товару или помочь подобрать подходящий вам вариант мы можем по телефонам и электронной почте.
Информация о текущем наличии определенного товара находится на странице товара.
Заказ может быть оформлен по телефону либо самостоятельно на странице оформления заказа. После получения заказа наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа и предоставления информации о его доставке.
Вопросы по оплате и доставке
Оплатить заказ можно наличными курьеру, банковской картой, наложенным платежом, путём пополнения нашего счёта, перечислением денежных средств на наш текущий счёт. Подробнее об оплате.
Нет, мы не работаем с оплатой в кредит.
Мы отправляем заказы по всей территории Украины с помощью служб доставки, которые представлены в вашем регионе. Подробнее о доставке.
Да, вы всегда можете забрать свой заказ самостоятельно из нашего магазина.
Во все города и населенные пункты Украины заказы мы отправляем в день их получения. Более детально о сроках доставки заказов
Вопросы о безопасности и гарантиях
Да, все товары, которые мы предлагаем к продаже, мы получаем только от официальных поставщиков. По вашему запросу мы можем предоставить документы, предусмотренные законодательством Украины, а именно: сертификаты (для подлежащего сертификации товара) и санитарно-гигиенические заключения (в предусмотренных законодательством случаях).
Мы являемся зарегистрированным субъектом хозяйствования с 2009 года и предоставляем официальные платежные реквизиты нашего магазина в открытом доступе на сайте в разделе Оплата и доставка. Документ, подтверждающий произведенную вами оплату одновременно является обязательством для нас предоставить вам оплаченный товар.
При получении заказа в нашем магазине мы предоставляем кассовый чек. К заказам, отправленным курьером или службой доставки, прилагается расходная накладная, заверенная печатью.
Возврат или обмен товара мы производим, согласно законодательства Украины, в течение 14 дней с даты покупки (получения) товара. Товары, на которые предоставляется гарантия, имеют специально установленные сроки для их возврата и обмена. Подробнее о процедуре обмена и возврата, а также о гарантии на товары.