Повернення товарів та гарантія

Повернути товар, куплений в автомагазині АВТОЗАБОТА, або обміняти його на інший, ви можете протягом 14 днів з дати отримання товару, що відповідає Закону України «Про захист прав споживачів».

Пам'ятайте, що обов'язковими умовами для повернення або обміну є:

- збереження зовнішнього вигляду товару і його упаковки в первісному товарному вигляді (не повинна бути пошкоджені зовнішня і внутрішня упаковка, а також сам товар, не зняті захисні пломби і ярлики, не порушена комплектація товару);

- товар не був у використанні (немає ознак, що вказують, що товар використовувався).

Причина, по якій ви вирішили повернути або поміняти куплений товар у встановлений законом термін, нам не важлива і покупець має право її не вказувати.

Для обміну або повернення крім самого товару необхідно надати:

- чек (або видаткову накладну), що підтверджує покупку в інтернет-магазині АВТОЗАБОТА;

- документ, що засвідчує особу (при особистому повернення в магазин).

У випадках, коли товар повертається в неробочому стані і, при цьому, представники магазину не можуть прийняти рішення про причини виникнення несправності товару, необхідно надати висновок сервісного центру або представника виробника товару про такі причини.

Зверніть увагу, що зворотна пересилання товарів належної якості оплачується покупцем.

На окремі групи товарів, представлених в автомагазині АВТОЗАБОТА, надається гарантія відповідного виробника. Термін певної гарантії залежить від виду товару, документом, за яким вона надається, є гарантійний талон, паспорт на товар або документ, що підтверджує покупку в магазині.

При виникненні поломки або іншого істотного недоліку товару протягом гарантійного терміну, разом з товаром необхідно надати висновок відповідного сервісного центру про те, що несправність товару виникла не через порушення правил експлуатації та зберігання товару. Адреса необхідного сервісного центру або уповноваженого представника виробника товару можна отримати у менеджерів інтернет-автомагазину АВТОЗАБОТА.